덕성이여 플랫폼하라
덕성이여 플랫폼하라
  • 송혁준(회계학과 교수)
  • 승인 2018.11.28 15:38
  • 댓글 0
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  인간은 다른 사람과 만나고 소통하며 관계를 맺는 사회적 동물이다. 살아있는 존재는 연결과 관계에 의해서만 의미를 갖는다. 대학도 인간처럼 생명체와 같다. 홀로 존재하는 경쟁력 있는 대학이란 있을 수 없다. 대학도 연결과 관계에 의해서 발전하고 번창한다. 따라서 위기에 처한 우리대학이 지속가능한 생존과 발전을 위해서는 무엇보다 플랫폼으로 변화돼야 한다는 제안을 해본다.

  플랫폼이란 구성원들이 여러 접점과 인터페이스를 통해 접근할 수 있는 문제 해결책의 집합으로 다양한 참여자들이 관심과 필요에 따라 서로 쉽게 접근할 수 있도록 하는 연결 토대이자 필요한 것을 주고받는 연결 기반이다. 현재 우리 대학이 풀어야 할 산적한 난제들을 해결하기 위해서는 플랫폼 전략이 절실하다. 더 이상 전통적인 학문의 후속세대 양성이나 사회에 필요한 인재를 공급한다는, 차별화된 상아탑을 내세우는 대학으로는 경쟁력을 유지하기가 어렵기 때문이다. 집단지성을 활용한 플랫폼 전략은 문제해결을 위해 다양한 자원을 활용하고 참여자에게 인센티브를 제공함으로써 조직의 성과를 함께 증진하는 방식이다. 개방형 플랫폼에서는 다양한 참여자들이 정보를 상호공유하며 공동으로 직면한 문제를 해결한다. 플랫폼 대학은 학생들과 교직원, 동창, 학부모, 지역주민까지 다양한 장소와 다양한 방식으로 서로 만나 상호작용하면서 가치를 창출하는 기반과 토대가 된다. 우리대학이 플랫폼이 된다면 학교와 학생과 사회의 연결등 상호 연결성을 통해 고유한 가치를 창출할 수 있다. 일방적인 지시나 명령이 아니라 참여자들에게 폭넓은 통제권과 자율성을 제공해 문제해결과 가치창출의 선순환이 일어나도록 유도해야한다.

  플랫폼 대학의 총장은 다양한 구성원들과 인터페이스를 통해 상호작용하면서 가치를 창출하고 문제를 해결하는 역할을 수행해야 한다. 학내 문제에서 참여자 사이의 갈등을 조정하고 새로운 교육 영역을 개척하며, 교육과 첨단 기술을 융합함으로써 새로운 교육 혁신을 창조하는 변화의 주역이 돼야 한다. 이때 촉매자인 총장은 플랫폼이라는 운동장에서 학생, 교직원, 동문, 지역주민등이 함께 협력하며 같이 즐길 수 있는 좋은 환경을 만들어야 할 것이다.

  플랫폼 대학이 존재하는 목적은 참여자들이 서로 필요로 하는 최적의 상대를 만나 교육과 연구를 통해 상호 간에 교환할 수 있게 함으로써 모든 참여자가 부가적인 가치를 획득할 수 있게 하는 데 있다. 전통적인 대학은 학생을 생산하고 사회에 판매하는 과정이 컨베이어 벨트처럼 연속 선상에 있기 때문에 파이프라인 교육시스템이라고 할 수 있다. 반면, 플랫폼 대학은 보다 자유롭고 혁신적인 교육과정을 창조할 수 있다. 우리대학은 플랫폼으로 새로운 교육과 서비스를 개척할 수 있는 역량을 갖추고 학생과 사회가 요구하는 교육과 서비스를 제공함으로써 고객 감동을 얻어낼 수 있는 새로운 대학의 카테고리를 창조하고 지배해야 한다.

  문제는 우리대학을 어떻게 플랫폼화 할 것인지에 대한 방법이다. 답은 간단하다. 무엇보다 학생들이 학교에 와서 오래 머물게 만들면 된다. 학생들이 오랫동안 머물고 싶은 대학을 만들기 위해서는 대학에 강의뿐만 아니라 꿈과 희망과 재미가 함께 공존해야 한다. 특히 학생들에게 대학이 주는 뜻밖의 재미(serendipity)가 있어야 한다. 위기에 직면한 우리대학은 스마트 시대에 걸맞은 플랫폼 전략으로 단순히 교육하는 장소가 아니라 다양한 소프트웨어 중심의 플랫폼으로 전환돼야 한다. 우리대학이 위기에서 벗어나 건강하고 지속가능한 대학이 되기 위해서는 경쟁 중심보다는 플랫폼에서 중시하는 구성원 간의 협력적 상호 관계가 더욱 필요하다. 학과 간의 경쟁보다 시너지를 창출하는 협력관계가 새로운 경쟁력이 원천이 될 수 있기 때문이다.

  위기를 탈출하기 위한 단기 처방식의 대학 경영은 대학의 수명을 오히려 단축시킨다. 사람은 주어진 수명을 거스를 수 없지만, 대학은 다르다. 우리대학은 얼마든지 새롭게 변신하고 재탄생할 수 있다. 이제부터 우리대학은 변화하는 환경과 대학평가 결과를 불평할 것이 아니라, 새로운 총장을 중심으로 환경 변화에 대응하는 능동적인 전환이 필요하다. 플랫폼 대학 전략이 이를 위한 핵심적인 역할을 할 수 있다고 기대해 본다.


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